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盒马0钠面翻车！线上宣传与实物参数严重不符：客服仅补偿10元优惠券
📌 概要
<p>快科技8月28日消息，据媒体报道，如今，不少消费者会根据电商平台标注的营养成分、配料表选购健康食品。</p> <p><strong>近日，有消费者反映，自己在盒马App选购标注“0钠”的面条后，收到的实物“每100克钠含量竟为796毫克”。</strong></p> <p>随后，记者实测购买后证实，线上宣传与实物参数严重不符。</p> <p>该网友直言，这完全违背了她当初选择低钠饮食的初衷：
<p>快科技8月28日消息，据媒体报道，如今，不少消费者会根据电商平台标注的营养成分、配料表选购健康食品。</p>
<p><strong>近日，有消费者反映，自己在盒马App选购标注“0钠”的面条后，收到的实物“每100克钠含量竟为796毫克”。</strong></p>
<p>随后，记者实测购买后证实，线上宣传与实物参数严重不符。</p>
<p>该网友直言，这完全违背了她当初选择低钠饮食的初衷：“吃一包这个面条，钠含量就占了一天的50%，这还没算盐、酱油及配菜钠含量。”</p>
<p align="center"><a href="https://img1.mydrivers.com/img/20260828/fc84032a-9858-4fdc-9a98-c9f32f217428.png" target="_blank"><img alt="盒马0钠面翻车！线上宣传与实物参数严重不符：客服仅补偿10元优惠券" src="https://img1.mydrivers.com/img/20260828/Sfc84032a-9858-4fdc-9a98-c9f32f217428.png" style="border: black 1px solid;" /></a></p>
<p align="center"><a href="https://img1.mydrivers.com/img/20260828/a2eae910-c684-4cba-9e07-afef5cd691e5.png" target="_blank"><img alt="盒马0钠面翻车！线上宣传与实物参数严重不符：客服仅补偿10元优惠券" src="https://img1.mydrivers.com/img/20260828/Sa2eae910-c684-4cba-9e07-afef5cd691e5.png" style="border: black 1px solid;" /></a></p>
<p><span style="color: #ff0000;"><strong>盒马客服对此回应称，该商品在详情页标注了“产品包装交替期、新老包装随机发”的字样，无法提前预判收货版本。</strong></span></p>
<p><strong>同时，客服主动提出售后方案，可全额退还19.9元订单费用，并额外补偿10元平台优惠券，试图以补偿平息争议，但是对于怎么调整、何时调整并未说明。</strong></p>
<p>律师对表示，盒马该款产品的宣传模式存在瑕疵，涉嫌虚假、误导性宣传。</p>
<p><strong>值得注意的是，这不是盒马第一次出现类似情况。</strong></p>
<p>此前有消费者投诉购买盒马“超值精选培根”线上详情页配料表仅标注猪肉、水、食醋、食盐等基础原料，呈现出配料简单的特征。</p>
<p>但收到实物后却发现，产品配料表含有大量食品添加剂，属于深加工再制肉制品，目前盒马app已变更为详细标注配料。</p>
<p>还有消费者购买盒马柠檬液时发现，商品线上配料表仅标注D-阿洛酮糖、维生素C、甜菊糖苷，没有标注代糖成分三氯蔗糖，而实物包装才标注全部配料，线上线下信息不一致，目前也已经更换相关配料表图片。</p>
<p>此外，盒马牛乳北海道葡萄吐司也被消费者曝光涉嫌热量虚标，线上标注每100克热量905kJ，实物包装高达1425kJ，热量差距超50%，问题曝光后平台直接删除了线上营养成分表。</p>
<p align="center"><img alt="盒马0钠面翻车！线上宣传与实物参数严重不符：客服仅补偿10元优惠券" src="https://img1.mydrivers.com/img/20260828/e196af59-5319-497e-a53f-e3715c462a45.jpg" style="border: black 1px solid;" /></p>