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奔驰车载导航、远程开空调 买车三年后收费 车主不满：没说过 一年1000多不便宜
📋总体概括
西安一位黎先生2023年购买50余万元奔驰SUV，三年后导航、远程开空调等车联网功能突然失效，需续费一年1298元的「互联组合包」才能恢复。车主称购车时销售和合同均未告知免费期限，4S店则称已通过短信和App提示到期。奔驰客服确认三年免费期规则，但奔驰方面未公开回应。投诉还显示远程控制服务从三年998元涨至1798元，这已是奔驰车联网收费第二次引发大规模争议。
⚡关键信息
- ▸西安车主50余万元购奔驰SUV，三年后导航和远程控制功能失效，续费一年1298元才能恢复
- ▸「互联组合包」定价：1年1298元、3年2898元、6+1年4598元，含高德导航、远程控温控车窗、车载流量
- ▸车主称销售和购车合同均未告知免费期限，4S店回应称有短信和App到期提示，双方各执一词
- ▸奔驰客服确认车联网功能自激活起享三年免费期，奔驰方面尚未公开回应
- ▸远程控制服务从三年998元涨至1798元且强制绑定远程控温，2022年就有车主投诉过类似收费
🔥犀利点评
50多万的车买了，导航和远程开空调还得年年交租，这不是订阅制，这是软件绑架硬件。真正的问题不在收费本身，而在告知义务：合同不写、销售不说，等用户依赖三年后再收网，吃相实在难看。涨价三成还强制捆绑，把消费者当提款机。这事监管部门该出手，告知义务必须落在合同白纸黑字上，否则智能汽车的路只会越走越窄。
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