What’s Real and What’s Wishful Thinking in Voice AI

📋总体概括

语音AI在近两年经历爆发式迭代：2024年时用户接通企业客服电话，几秒内就能通过应答延迟识破对面是机器；而经历数十亿美元融资投入后，当前最优秀的语音AI系统在盲测中已能稳定地让人无法分辨真假，早期那些标志性的停顿、迟滞等破绽正在消失。本文旨在辨析语音AI领域哪些进展是真实落地，哪些仍是过度宣传的愿景，反映该赛道从演示走向实用后的冷思考。