智能体生意仍在早期 卡点何在？

📋总体概括

9月10日，蚂蚁集团CEO韩歆毅在2026外滩大会上坦承，智能体商业实际落地速度远慢于市场预期。尽管去年四季度以来市场对智能体商业普遍乐观，但规模化应用仍卡在三个核心问题上：能否准确理解用户意图、能否帮助用户完成交易、如何建立可信的基础设施。他还指出供需两端存在「鸡和蛋」困局：用户想用但商家缺乏Agent服务，商家见无用户便不敢投入开发，形成死循环。