Salesforce Debuts Job-Ready Agentforce Agents and Long-Horizon Runtime

📋总体概括

Salesforce于2026年9月11日发布一批开箱即用、面向具体岗位的Agentforce AI智能体，覆盖销售、客服、电商、员工体验和后台运营等场景，并同步推出面向长周期任务的运行时环境。公司披露其已在Agentforce和Slack平台累计交付70亿个Agentic Work Units（AWU），其中仅2026年第二季度就交付32亿个。这一数据建立在两年间数千个智能体部署项目的基础上，标志着Salesforce正从智能体平台建设转向规模化商业交付阶段。